La asesoría comprendió la elaboración de un relato que cumpliera la doble función de potenciar la identidad de Walmart Chile posicionando su rol social a nivel local, alineando la identidad de sus marcas (Líder, Súper Bodega a Cuenta y Central Mayorista) con las directrices estratégicas y de cultura de Walmart Inc. Así, el styorytelling rearticuló su propuesta valor en el nuevo contexto competitivo y social post estallido, con el fin de cohesionar la cultura interna en momentos críticos para el rubro del retail.
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